Su Faturası Yüksek Gelenler Sayacını Kontrol Ettirsin Bozuk Sayaç Yüzünden Fazla Ödenen 10 Yıllık Parayı Geri Alma Yolu
Evde su kullanımı değişmediği halde faturası her ay katlanarak artan aboneler dikkat. Musluklar kapalıyken bile dönen veya borulardaki hava basıncını su gibi okuyan arızalı sayaçlar cebinizi boşaltıyor olabilir. Belediyeye basit bir başvuru ile sayacınızı muayene ettirip, eğer bozuksa geriye dönük 10 yıllık "Fazla Tahsilat" tutarını faiziyle geri alabilirsiniz. İşte o başvuru süreci.
1. Musluklar Kapalıyken Sayaç Dönüyor mu? Faturanızın yüksek gelmesinden şüpheleniyorsanız ilk yapmanız gereken basit bir testtir.
-
Evdeki tüm muslukları, çamaşır/bulaşık makinelerini kapatın. Sifonların dolmasını bekleyin.
-
Su sayacının yanına gidin. Eğer üzerindeki ibreler veya numaratör hala yavaş yavaş dönüyorsa; ya evde su kaçağı vardır ya da sayaç bozuktur.
-
Kaçak yoksa, sayaç borudaki hava basıncını su geçiyor gibi sayıyor olabilir.
2. İtiraz ve İade Süreci Nasıl İşler? (Tablo) Sayacın bozuk olduğunu kanıtlamak ve parayı almak için izlemeniz gereken resmi yol şöyledir:
| Adım | İşlem Yeri | Yapılacak İşlem |
| 1. Başvuru | Su İdaresi (İSKİ/ASKİ vb.) | "Sayacımın muayene edilmesini istiyorum" dilekçesi verin. |
| 2. Değişim | Abone Adresi | Ekipler gelir, eski sayacı söker, yerine geçici sayaç takar. |
| 3. Test | Ölçüler Ayar Memurluğu | Sökülen sayaç laboratuvarda test edilir. |
| 4. Rapor | Bilim Sanayi Müd. | "Sayaç %... oranında fazla yazıyor" raporu çıkar. |
| 5. İade | Su İdaresi | Fazla ödenen paralar hesaplanır ve iade edilir. |
3. Para İadesi Nasıl Hesaplanır? "Sayacım bozukmuş, tüm faturaları geri verin" diyemezsiniz. Hesaplama "Kıyas" yoluyla yapılır.
-
Örneğin; 2025 yılında sayacınız bozukken ayda 20 metreküp su faturası ödediniz.
-
Sayaç değiştikten sonra 2026'da gerçek tüketiminizin 12 metreküp olduğu ortaya çıktı.
-
Aradaki 8 metreküplük fark, geriye dönük olarak hesaplanır ve size ödenir.
4. 10 Yıl Detayı ve Zaman Aşımı Su idareleri genellikle "Son 1 yıla bakarız" der. Bu yanlıştır.
-
Hata idareden (sayaçtan) kaynaklandığı için Borçlar Kanunu'ndaki genel zaman aşımı süresi olan 10 yıl geçerlidir.
-
Eğer idare "Geriye dönük sadece 1 yılı öderim" derse, elinizdeki laboratuvar raporuyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Kalan 9 yılı da alırsınız.
5. Sayacın Parasını Kim Öder?
-
Eğer sayaç bozuk çıkarsa: Sökme takma ve muayene ücretini Su İdaresi öder.
-
Eğer sayaç sağlam çıkarsa: Muayene bedeli (2026 yılı için ortalama 400-600 TL) faturanıza yansıtılır. Bu yüzden şüpheleniyorsanız başvurun.
